Nuestros Orígenes
Somos una empresa dedicada al mantenimiento y decoración de interiores y exteriores desde hace más de 30 años. Nuestro objetivo principal es seguir desarrollando espacios habitacionales que cuenten con los requerimientos que nuestros clientes necesitan y que les sean útiles para su descanso y bienestar. Contamos con una gran experiencia en el ramo acorde a sus necesidades, con la intención de que usted quede verdaderamente satisfecho y complacido con nuestros servicios.
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Preguntas frecuentes
Cada producto tiene su propia garantía por defectos de fabricación. Las garantías de instalación tienen una duración de ocho días a partir de la entrega. Cabe mencionar que existen productos que para su correcta instalación y funcionamiento, se deben de cumplir con ciertas condiciones para optimizar al cien por ciento su garantía. Tales condiciones, es obligación del personal de la empresa, hacer mención sobre posibles consecuencias que se pudieran ocasionar en la instalación y operación de cada producto o servicio, en las cuales, se vea alterado o quedando nulo en su totalidad, las políticas de garantía especificadas por el fabricante según sea el caso. Es nuestra obligación hacerle mención sobre posibles consecuencias que se pudieran presentar en nuestros productos, cuando existan condiciones que no alcancen un parámetro favorable en sus condiciones para instalar un producto o servicio. Así mismo, se entiende que si una vez mencionadas las posibles consecuencias que afecten o dañen un producto o servicio por parte de nuestra empresa y, el cliente sé de por entendido aceptando las consecuencias, quedan totalmente nulas las políticas de garantía que pudiera otorgar el fabricante y, por consecuencia, la empresa.
Al momento de contratar un servicio, Diseño e Innovación de Espacios se compromete a cubrir los compromisos que en su contrato sean legiblemente estipulados; quedando exentos, todos aquellos servicios que se hayan elaborado de común acuerdo entre cliente e instalador y/o personal de trabajo interno o externo a la empresa. El personal que colabora para nuestra empresa, solo tiene la obligación de ofrecer los servicios específicos de su contratación, quedando exentos, productos o servicios que no tengan relación alguna con nuestros servicios o productos relacionados con la empresa. No es responsabilidad de la empresa el retirar materiales o productos que, de ser necesario, se tengan que desechar para dar cumplimiento con los nuevos materiales a instalar; así mismo, estos materiales de desecho, serán responsabilidad de nuestro cliente una vez retirados. La empresa no se hace responsable por mover muebles o interactuar con objetos delicados, de los cuales, se les pueda ocasionar un daño mientras se hacen las maniobras por las cuales nos contrató.
Existen casos particulares, donde las condiciones de construcción o acabados existentes no son las recomendadas o favorables para cualquiera de nuestros productos; en ese sentido, la empresa no se hace responsable por cumplir trabajos extras que mejoren estas condiciones, a menos que se estipulen de común acuerdo en su hoja de contrato y que pudieran causarle costos extras.
Las opciones de pago tienden a ser cómodas para nuestros clientes; teniendo la oportunidad de pagar por medio de transferencias bancarias, pagos en efectivo o mediante tarjetas de crédito o débito con un cargo del 3% de comisión bancaria si así fuera el caso. Los días de entrega e instalación, comenzarán a correr a partir de que se cierre en firme su contrato para los servicios que nos haya contratado. A partir de la aceptación de su contrato, se tendrá por entendido, que se hará entrega de un 60% de anticipo del total de su contrato, quedando un 40% restante a cubrir por cada día en que la empresa se haya comprometido para iniciar los servicios requeridos.